CONTACT

Dernière mise à jour : Juin 2026

Bienvenue sur la page de contact officielle de BRIGANTE KIDS.

Notre équipe s'efforce de fournir une assistance rapide, professionnelle et transparente concernant les produits numériques, ressources éducatives, commandes, paiements, remboursements et accès aux contenus proposés sur le site.

INFORMATIONS DE L’ENTREPRISE

BRIGANTE WAY DIGITAL

Représentant :
COLLINET Kevin

Entity ID :
0008103058

EIN :
42-2865544

Adresse :

8206 LOUISIANA BLVD NE
STE A #9525
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States

Téléphone :
+1 575 221 4280

Email :
contact@brigantekids.store

Site internet :
https://brigantekids.store

SERVICE CLIENT

Le service client est disponible pour répondre notamment aux demandes suivantes :

Informations avant achat
Questions relatives aux produits numériques
Assistance concernant les téléchargements
Problèmes d'accès aux contenus
Suivi des commandes
Paiements
Facturation
Remboursements
Assistance technique
Protection des données personnelles

Pour toute demande :

contact@brigantekids.store

DÉLAIS DE RÉPONSE

Les demandes sont généralement traitées :

Du lundi au vendredi

Hors jours fériés et périodes exceptionnelles.

Le délai moyen de réponse est généralement compris entre :

24 à 72 heures ouvrées

Certaines demandes complexes peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

INFORMATIONS À FOURNIR

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser lorsque cela est possible :

Nom complet
Adresse email utilisée lors de l'achat
Numéro de commande
Produit concerné
Date d'achat
Description détaillée de la demande

Ces informations permettent une prise en charge plus rapide.

SUPPORT TECHNIQUE

Pour toute difficulté technique liée à :

Un téléchargement
Une ressource numérique
Un espace membre
Un accès privé
Un contenu éducatif

Merci de fournir :

Une description du problème
Les éventuels messages d'erreur
Des captures d'écran si possible

Notre équipe analysera la situation afin de proposer une solution adaptée.

QUESTIONS RELATIVES AUX COMMANDES

Pour toute question concernant une commande, merci d'indiquer :

Le numéro de commande
L'adresse email utilisée lors de l'achat
Le produit concerné

Ces informations permettent de vérifier rapidement votre dossier.

REMBOURSEMENTS ET CONTESTATIONS

Pour toute demande relative à :

Un remboursement
Une erreur de facturation
Une contestation
Un problème de paiement

Merci de contacter :

contact@brigantekids.store

Chaque dossier est étudié individuellement conformément aux politiques applicables sur le site.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Pour toute demande concernant :

L'accès à vos données
La modification de vos données
La suppression de vos données
La limitation du traitement
La portabilité de vos données

Vous pouvez écrire à :

contact@brigantekids.store

Une vérification d'identité pourra être demandée avant traitement de certaines demandes.

PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Afin de protéger ses clients et ses services, BRIGANTE WAY DIGITAL peut demander des informations complémentaires concernant certaines demandes sensibles.

Cela peut notamment concerner :